傍点，铂悦酒钟刚过点，正核对入登记表，尖“VIP客户偏好”栏顿片刻——昨记录里，某位客对荞麦枕求被成羽绒枕，被宇见，顿批评。
“经理。”
丁响起男让抖，钢洇个墨点。
猛抬，宇己经站台侧，装熨帖得没丝褶皱，无名指婚戒（假，只装饰）灯泛着，目正落刚弄脏登记表。
“么？”
没提音量，尾音却像冰锥样扎过。
赶紧用修正液盖墨点：“抱歉总，滑，马抄份。”
宇没话，线扫过面排班表。
第排务员休息填错半，修指点字：“部连自己排班都记清，么保证对客务错？”
瞬。
匆匆忙忙排表，竟没注个疏漏。
“失误，现就改。”
拿起，指尖点颤。
“改？”
宇微微挑眉，丝镜目更，“等客因为务员轮班混投诉，再改吗？”
弯腰拿起登记表，指尖划过刚才墨点痕迹，“VIP信息登记到零误差，入职第就调规矩。
经理，个位置，该犯种级错误。”
周围务员都屏呼吸。
谁都总最忌讳“失误”两个字，个餐部经理因为算错宴数，被例批评分钟，最还扣季度奖。
着，逐条指登记表问题：“位客对薰氛过敏，备注栏‘接受’；还餐偏好，无糖豆浆，成原——些信息传到客部，果承担得起？”
音始终平稳，却带着容置疑压迫，每句，背就分凉。
攥着里全汗，忽然得景点熟悉——就像每，“舟”督群里驳回错题，种被精准戳漏洞窒息。
“今班，把所VIP登记表核遍，”宇把表格扔回面，“啪”响，“点，到改报告。”
“。”
应着，首到转，才敢抬起。
廊里，皮规律响着，每步都像踩所神经，首到消失梯，里紧绷空才终于松些。
旁边实习：“姐，总也太严吧……”苦笑，拿起登记表始修改。
其实比谁都清楚，宇严苛从针对某个。
个暴导致客李被淋湿，带着管理层连夜处理，亲自每位客歉信；务员被刁难，也面维护，转却把对方叫办公，连站姿对都纠正半。
忙到点，终于把所表格核对完毕。
揉着酸脖子拿起，屏幕弹“舟”消息：“今点模拟考，考纲《务失误处理》，提分钟议。”
着字，忽然笑。
连点都么巧，刚好今被宇盯着改容。
回复：“收到，保证准。”
