我妈网购喜欢占便宜白嫖。
小到穿了两月发霉的内裤,大到定制的实木衣柜,她总是钻平台漏洞申请仅退款。
还得意洋洋向街坊邻居炫耀:
「那些客服一听我要投诉就慌了,这有什么的,你们就是太死脑筋了!」
我看不下去屡次劝她,却被骂成没良心的白眼狼。
直到她以同样手段网购了一台价值三万块钱的钢琴,要送给刚成年的艺术生表妹,却收到法院寄来的起诉通知书。
这一次,她终于慌了。
1.
「你们店内裤卖那么贵,结果我穿了两月就发霉了,这难道还不算质量问题吗!」
我刚加完班回到家,就看见我妈坐在沙发上对着手机一顿输出,唾沫星子甚至都在空中横飞。
电话对面的客服沉默了一瞬才回复:「很抱歉女士给您带来不好的购物体验,可您购买的商品已经超过我店的售后服务期限,是不能再以质量问题申请退货退款的。」
尽管客服的回复周到得几乎挑不出差错,可我妈听完还是立马跳起脚来。
她对着手机破口大骂:「什么狗屁售后期,我在你们店买的就应该保质保量,整整二十四块钱一条的内裤你们就是这样的服务态度吗?再不给我转售后我就去投诉你们店!」
挂断电话后,她冲进洗手间捞出一条湿漉漉的内裤,对准泛着黄白污渍还长着密密麻麻霉点的布料咔咔一顿乱拍。
没有做任何处理就将图片发给了客服,还附言:「你自己看看,内裤都发霉成这样了还让我怎么穿!你们这种黑心店家就是故意给我发的残次品,想让我自认倒霉你们想得美!」
「如果今天之内收不到退款,我就去各大平台曝光你们,你们自己看着办吧!」
内裤,两个月,售后。
听见这些从我妈嘴里蹦出来的与从前别无二致的熟悉话术,我只觉得荒谬又心累。
自从三年前她偶然在微信群得知网购仅退款这个漏洞后,就好似着了迷般疯狂薅店家的羊毛。
小到一块钱一包的卫生纸,大到几百块钱的小家电,我妈总是会在收到货后以各种理由申请仅退款。
为了最大限度地降低时间成本,商家大都不愿与她扯皮,只好自认倒霉同意仅退款。
而对于那些不同意退款的商家,我妈就会故意发言辱骂激怒对方,等商家被气得口不择言还嘴,她就会立马以服务态度差为由举报店家。
简直是屡试不爽,从无败绩。
自那以后,我妈就像是发现了什么新的致富手段一样,总是得意扬扬地向街坊邻居炫耀。
「唉呀老姐姐们听我说,网上那些老板开店都是交了保证金的呀。只要被投诉平台就会扣保证金,所以那些客服一听我要投诉就慌了,这有什么的,你们就是太死脑筋了!」
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